Vous hésitez à acheter un iPhone reconditionné pour remplacer votre modèle actuel ?
Découvrez en détail les différentes garanties d’iPhone Certideal pour être sûr de faire le bon
achat.
Garantie iPhone : le point sur nos engagements
Vous hésitez encore à acheter votre téléphone en ligne. Vous n’êtes, en effet, pas (encore) habitué au concept du reconditionnement. Pour vous, un smartphone doit être neuf. Pour vous rassurer et vous aider à franchir le pas, nous faisons le point sur les différentes garanties que nous avons mises en place pour aider nos clients à faire leur choix en toute sérénité.
Garantie d’obtenir un modèle en état neuf
Avant toutes choses, il faut savoir que, chez Certideal, nous accordons énormément d’importance au fait de fournir à nos clients des modèles de téléphones (ici, d’iPhone, en l’occurrence) en état neuf. Ce qui signifie, en d’autres termes, que nous prenons du temps pour observer et évaluer l’état de chaque pièce détachée importante de chaque appareil que nous réceptionnons. Ainsi, quand nous recevons un iPhone d’un vendeur, nous lui faisons passer un test complet comportant 30 points. Si un seul point n’est pas satisfaisant pour l’expert qui a le téléphone en main, il est renvoyé à l’expéditeur. Si son rapport indique que le smartphone peut être mis en vente sur notre plateforme, nous le nettoyons avec un produit antibactérien et nous établissons une fiche.
Évidemment, vu que le téléphone n’est pas totalement neuf (ce peut-être un modèle
d’exposition ou il a parfois été utilisé pendant quelques jours), il se peut qu’il y ait des
rayures sur la coque. Si c’est le cas, nous le signalons sur la fiche produit.
Garantie satisfait ou remboursé : pour un achat serein
Si vous avez encore quelques doutes sur la qualité de nos produits, pas de problème. Vous pouvez tout de même le commander (et profiter d’un paiement en 3x ou 4x). À la réception, vous avez 21 jours pour voir s’il vous convient. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous le renvoyer et nous vous remboursons votre achat.
À savoir : chaque appareil dispose d’une garantie légale de 6 mois minimum. En règle générale, nous vous faisons profiter d’une garantie de 18 mois (cela varie selon les modèles et nous l’indiquons clairement sur chaque fiche produit). Si l’envie vous en dit, vous pouvez tout à fait étendre la garantie jusqu’à 36 mois pour plus de tranquillité.
De plus, si vous observez que l’écran a été brisé pendant le transport, vous pouvez tout à fait nous renvoyer votre téléphone sous 3 jours. Dans ce cas, nous le réparons, l’échangeons ou, si cela n’est pas possible, nous vous remboursons. Nous voulons tout de même préciser que la mauvaise utilisation de votre engin peut entraîner une perte de votre garantie. C’est le cas, par exemple, d’un téléphone tombé à l’eau ou d’installations d’accessoires et d’applications non approuvés par le fabricant. Pour en savoir plus sur la garantie d’iPhone, n’hésitez pas à parcourir notre site. Tout y est expliqué.